Chính sách bảo mật thông tin - Big Fans

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Hamilton Air cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các nguyên tắc và tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này nhằm cung cấp thông tin minh bạch về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:

Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng nhu cầu khách hàng.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, hoặc các thông tin quan trọng.
Nâng cao trải nghiệm người dùng.

Thông tin thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (nếu có)
Lịch sử giao dịch và yêu cầu hỗ trợ.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ công ty để:

Xử lý đơn hàng, giao hàng, và các dịch vụ liên quan.
Cải thiện dịch vụ khách hàng.
Đảm bảo an ninh và ngăn ngừa các hành vi gian lận.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ:

Các đối tác vận chuyển và thanh toán liên quan đến đơn hàng.
Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

3. BẢO MẬT THÔNG TIN

Hamilton Air áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo:

Thông tin được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với quyền truy cập hạn chế.
Mã hóa thông tin nhạy cảm như dữ liệu thanh toán.
Kiểm soát quyền truy cập và đào tạo nhân viên để tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật.

4. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin không còn phù hợp.
Từ chối nhận các thông báo tiếp thị từ công ty.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền lợi khách hàng, vui lòng liên hệ qua thông tin được cung cấp dưới đây.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật.
Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

6. CAM KẾT VỀ CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với:

Đối tác được ủy quyền có liên quan đến việc xử lý và giao hàng.
Bên thứ ba khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Hamilton Air không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Hamilton Air có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi có sự thay đổi.